TÉRMINOS Y CONDICIONES – COSMIDERM
1.GENERALIDADES
En Cosmiderm entendemos el cuidado de la piel como un acto consciente. Desarrollamos cosmética multiactiva con
activos de origen natural, en alta concentración y formulada con base científica, con enfoque en resultados visibles y
un protocolo de cuidado simplificado. El presente documento regula el acceso, uso del sitio web y las transacciones
realizadas a través de este. Al utilizar este sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos
y Condiciones en su totalidad.
2. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
• Razón social: COSMIDERM SPA
• RUT: 77.682.141-1
• Domicilio: Camino Carampangue 1270, Isla de Maipo, Región Metropolitana, Chile
• Canales de contacto: Formulario web y botón de WhatsApp
• Horario WhatsApp: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs
3. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita. COSMIDERM SPA podrá restringir el acceso ante
incumplimientos.
4. CONDICIONES DE COMPRA
Las compras se realizan exclusivamente a través del sitio web y están sujetas a confirmación de pago y
disponibilidad de stock.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos. Los pagos se procesan a través de
plataformas externas seguras.
6. DESPACHOS
Los pedidos serán despachados a la empresa logística dentro de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega dependerán del operador logístico y la ubicación del cliente.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita. COSMIDERM SPA podrá restringir o suspender el acceso al
sitio en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, uso indebido de la plataforma, intentos de
fraude o actividades que infrinjan la normativa vigente o afecten el correcto funcionamiento del sitio.
Los pedidos serán despachados a la empresa logística dentro de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los
tiempos de entrega dependerán del operador logístico y la ubicación del cliente. El costo de envío puede variar según la
distancia y ubicación del punto de entrega, de acuerdo a las condiciones del operador logístico.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos. Solo aplica en caso de producto
defectuoso o error en el despacho. El cliente debe contactar dentro de 48 horas y enviar el producto por courier,
asumiendo el costo.
8. USO DE LOS PRODUCTOS
Uso externo. Se recomienda prueba de sensibilidad. Cosmiderm utiliza activos de origen natural combinados con
componentes funcionales bajo criterios científicos.
9. RESULTADOS
Los resultados pueden variar según el tipo de piel.
10. RESPONSABILIDAD
COSMIDERM SPA no será responsable por uso incorrecto del producto o fallas atribuibles a terceros.
11. LEGISLACIÓN
Este documento se rige por las leyes de la República de Chile